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Nossos Serviços
MANUTENÇÃO CORPORATIVA E DOMÉSTICA INLOCO
Oferecemos suporte corporativo em informática para pequenas e médias empresas (uso corporativo) ou em sua residência (uso doméstico) . A nossa abordagem aumenta a sua produtividade, evitando perdas de tempo dos seus funcionários com problemas de informática. Proporcionamos um total gerenciamento em TI com um ambiente de serviço mais estável. E o nosso suporte técnico previne problemas comuns antes que eles ocorram, poupando tempo e dinheiro. Administramos todas as tarefas de informática da sua empresa, desde o monitoramento da sua rede, prevenindo invasões ao suporte de usuários. O suporte in loco ocorre quando há necessidade de intervenção direta (imediata ou programada) no equipamento ou infra-estrutura do cliente. Neste caso encaminhamos um técnico ao local para resolver o problema ocorrido e deixar a estrutura em operação. Ao entrar em contato via telefone, atendimento via chat, e-mail ou help desk, nosso suporte o informará se o problema poderá ser resolvido via acesso remoto ou necessitara de um técnico presencial, e já poderá efetuar o agendamento do mesmo em sua empresa residência.
ASSISTÊNCIA TÉCNICA, DESKTOPS, NOTEBOOKS E TABLETS.
Contamos com equipe treinada para consertar seu equipamento de qualquer marca ou modelo, desktops, notebooks, netbooks e tablet's. Orçamento sem compromisso.
Além de consertar seu equipamento também cuidamos de sua formatação, venda e instalação de softwares originais como Sistema Operacional e Anti-vírus entre outros. No caso de instalação de jogos em computadores de uso doméstico deverá ser analisado computador a ser instalado e placa de vídeo utilizada, após ser passado estes dados nosso técnico analisará se este jogo poderá ou não ser instalado em determinado equipamento. Cuidamos também da segurança de seus equipamentos com retirada de vírus de todos tipos, caso note que seu computador esta lento ou que seu navegador web esta abrindo janelas de propagandas sozinho cuidado, isso já é uma indicação de que seu computador esta infectado com vírus. Mas calma, na maioria das vezes é possível recuperar seus arquivos e imagens antes que essas pragas digitais destruam completamente seus arquivos. Também vendemos peças, acessórios e equipamentos através e nossos escritórios ou lojas virtuais.
RECUPERAÇÃO DE DADOS E HD'S E OUTRAS MÍDIAS.
Agora vamos falar da coisa mais valiosa que existe em 100% dos computadores corporativos e domésticos, mas que as pessoas só se dão conta quando o perdem. Isso mesmo seus arquivos, alguma vez você já estava trabalhando e sem querer e sem saber fez algo que desligou seu micro ou simplesmente apagou seu arquivo?! Então você vai desesperado até a lixeira e quando abre! Não tem nada dentro e agora?? Pois é, nossa equipe técnica consegue recuperar seus arquivos, imagens, vídeos, músicas entre outros, mas para que isso se torne possível é necessário que logo quando o problema ocorra nossa equipe seja avisada, isso porque como cada arquivo ocupa um espaço em seu HD e quando ele é apagado, o espaço em que o mesmo se encontrava é automaticamente preenchido por outro arquivo no caso e nova gravação ou da desfragmentação do mesmo. Caso deixe passar o tempo e dependendo da camada em que o arquivo se encontrava a demora poderá significar o fim do seu arquivo de forma definitiva. Também recuperamos HD danificados, no caso de parada geral ou queda ainda é possível a recuperação de todos os arquivos nele contido.
DESENVOLVIMENTO DE REDES CABEADAS E WIRELESS(WI-FI).
Planejamos e instalamos todo cabeamento de rede de sua empresa ou residência, hoje em dia principalmente por motivo de velocidade muitas empresas ainda utilizam cabeamento, mas com a tecnologia avançada que temos a disposição hoje é possível utilizar também modem roteador sem fio, conhecido como Wi-Fi. Estes aparelhos hoje em dia bem configurados poderão trazer segurança e comodidade a seus usuários. A configuração este equipamento poderá ser decisiva na segurança e funcionamento de toda rede impedindo assim a invasão de pessoas não autorizadas a invadir sua rede e roubar seu sinal. Ainda no roteador é possível ampliar a distancia do sinal, aumentando assim a metragem do sinal sem a necessidade da instalação de várias linhas telefônicas, basta a utilização de um equipamento repetidor de sinal. Esse repetidor de sinal funciona como os repetidores de celular, eles são configurados para localizar o sinal do seu roteador principal e distribuem para outro andar ou departamento no caso de empresas ou como no caso de residência com muitas paredes.
BACKUP'S EM GERAL, FISICO E CLOUD
Muitas empresas hoje necessitam de uma copia fiel e arquivos salvo em algum tipo de servidor ou um computador estação, neste caso imagine se acontece algum problema com seu HD e você fica sem poder trabalhar e ainda pede todos os seus arquivos importantes nele contido. Pois é a solução neste caso é fazer uma copia fiel do HD do seu computador, desta maneira caso o seu HD queima ou de algum problema em seu sistema operacional, basta trocá-lo pelo HD BKP e seu computador volta a funcionar imediatamente. Este serviço pode ser feito, semanal, quinzenal ou mensalmente.
Outro tipo de BKP é o de notas fiscais eletrônicas "NFe's" hoje de uso e armazenamento obrigatório pela empresa por até 5 anos, isso é se algum problema ocorrer e a Receita Estadual/Federal solicitar o arquivo à empresa é obrigada a apresentar os arquivos para releitura dos mesmos. A mesma coisa ocorre com os dados do cartão ponto biométrico também exigidos para empresas com mais de 10 funcionários e os dados precisam ser armazenados por 5 anos, exigência do Ministério do Trabalho.
SUPORTE REMOTO - TÉCNICO INSTANTANEO EM SEU PC
O suporte remoto nada mais é que uma assistência técnica ao seu computador diretamente pelo computador. Você esta com problema em alguma configuração, vírus, lentidão ou ainda uma analise técnica. A vantagem deste processo é que qualquer técnico de nossa equipe com um computador ou dispositivo móvel (notebooks, netbook, tablet ou smartphone), é possível acessar o computador do cliente e solucionar o problema. Todo processo é seguro é só possível ser efetuado com a autorização do cliente ao técnico, todo o processo é efetuado com login e senha criptografada e randômica, ou seja nunca é utilizada a mesma senha para o acesso, sempre será necessária a indicação da senha pelo cliente ao técnico para acesso e suporte, este serviço também funciona para explicações necessárias sobre alguma configuração ou utilização e softwares. Na grande maioria dos casos os o problema pode ser resolvido sem um técnico presencial, mas caso não seja possível a solução do problema pelo suporte remoto, o técnico virtual imediatamente agendará a visita de um técnico presencial de acordo com a necessidade do cliente.
LOJA VIRTUAL MARKEPLACE COMPLETA
Doctor Micro PC possui uma loja virtual Marketplace para venda de equipamentos, acessórios e peças para nossos clientes. Através desta loja você cliente poderá comprar e parcelar em até 10xm seu cartão de crédito. E a nossa loja virtual não fica só nos produtos de informática, ainda vendemos eletroeletrônicos, eletrodomésticos e vários outros produtos para sua casa. Após comprar não precisa se preocupar basta aguardar que seu produto será enviado no endereço indicado na loja. Nossa loja faz promoções semanais de todos os tipos de produtos. Para receber nossas promoções se cadastre no site em “INSCREVA-SE E RECEBA NOSSAS NEWS.” no rodapé direito do site. E você receberá todas as promoções semanais, dicas de manutenção e ainda poderá solicitar suporte via chat gratuito aos nossos técnicos em tempo real. Não perca mais tempo clique no botão abaixo e conheça nossa Marketplace.<
VENDAKI LOJA VIRTUAL PARA ANUNCIOS DE CLIENTES
Doctor Micro PC possui uma Marketplace “VENDAKI” exclusiva para anúncios dos nossos serviços e produtos e serviços de nossos clientes, através dela nossos clientes não podem só adquirir e pagar nossos serviços e produtos mas você cliente também pode anunciar seu serviço ou produto, como impressoras, notebooks, computadores, peças avulsas novos e usados, até mesmo algum serviço de sua empresa. Seu cliente poderá parcelar em até 12 vezes e você recebe em parcela única em 15 dias. Através do PAGSEGURO o sistema de checkout mais seguro e conhecido do Brasil. Será retida uma porcentagem** para pagamento do serviços da PAGSEGURO e manutenção da VENDAKI. A venda de peças e acessórios de informática usadas também esta liberada para clientes da Doctor Micro PC.
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